Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 2q001

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể:

• "2q001" / "Nền tảng" chỉ website tại địa chỉ 2q001.club cùng toàn bộ ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 2q001.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến do 2q001 cung cấp, gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Đua xe.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất mà Người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng các Dịch vụ trên 2q001.
• "Số dư" là tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng 2q001, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác).

Để được đăng ký tài khoản tại 2q001, Người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Chưa từng bị 2q001 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm.
4. Tự nguyện tham gia và hiểu rõ bản chất rủi ro của các hoạt động cá cược trực tuyến.
5. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và không mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 2q001. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 2q001 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2q001 khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 2q001 khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

2q001 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện; có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền; cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh; hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Nạp tiền: 2q001 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền nội địa tiện lợi cho người chơi Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy phương thức và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch. Số dư nạp thành công thường được cập nhật vào tài khoản trong vòng vài phút.

Rút tiền: Người dùng có quyền rút số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. 2q001 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Trong một số trường hợp, 2q001 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (theo chính sách chống rửa tiền).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.
• 2q001 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong phần lớn trường hợp, tuy nhiên ngân hàng/ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch được ghi lại đầy đủ và minh bạch trong lịch sử tài khoản.

2q001 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc khi tài khoản đang trong quá trình điều tra.

Tất cả các hoạt động cá cược trên 2q001 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị tại giao diện. Bằng việc đặt cược, Người dùng xác nhận đã đọc và chấp nhận quy tắc của trò chơi đó.

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi ván đã kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván cược, 2q001 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách xử lý sự cố được công bố.
• Kết quả từ các trò chơi RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) trên 2q001 được kiểm định độc lập và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Các trò chơi live dealer được phát trực tiếp; kết quả phụ thuộc vào diễn biến thực tế và không thể khiếu nại nếu đặt cược đã được xác nhận.
• 2q001 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

2q001 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• 2q001 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa các giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 2q001 là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 2q001:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng thông tin thanh toán bất hợp pháp.
• Tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 2q001 dưới mọi hình thức.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính; mọi giao dịch kiểu này sẽ bị hủy.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Đăng ký hoặc chơi thay cho người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng tài khoản 2q001 cho các giao dịch không liên quan đến dịch vụ của nền tảng.

2q001 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn; không thể hoàn tác.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 2q001 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 2q001 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả những trường hợp do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 2q001.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng internet, thiên tai, dịch bệnh hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba dẫn đến từ nền tảng 2q001.

Trách nhiệm tối đa của 2q001 với một Người dùng trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2q001 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác đều là tài sản độc quyền của 2q001 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, tạo ra các sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 2q001 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 2q001 – một tài liệu độc lập và là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

2q001 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa ứng dụng, và giám sát hệ thống 24/7 để bảo vệ dữ liệu của Người dùng. Tuy nhiên, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm và Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập của mình.

2q001 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ tài liệu này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 2q001 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 2q001 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 2q001.club
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 2q001 – hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 2q001 cam kết phản hồi trong vòng 30 phút với mọi yêu cầu được gửi qua live chat hoặc Zalo trong giờ cao điểm.